Återbetalnings- och returpolicy

Senast uppdaterad: 3 november 2023

Tack för att du valde Equip4Vets. Vi är stolta över att leverera högkvalitativa produkter och strävar efter att säkerställa att du är nöjd med varje köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Vänligen läs denna policy noggrant för att förstå dina rättigheter och alternativ när det gäller återbetalningar och returer.

1. Definitioner

  • "Du" och "Din" syftar på kunden.
  • "Vi", "Oss", "Vårt" och "Equip4Vets" hänvisar till Equip4Vets, beläget på Warandelaan 52, 57097CV Helmond, Nederländerna, och representeras av e-postadressen info@equip4vets.com .
  • "Produkt" syftar på de fysiska föremålen du köper från vår webbplats.

2. Behörighet

För att vara berättigad till retur och återbetalning:

Du måste påbörja returen inom 10 dagar från inköpsdatumet.

  • Produkten måste vara i samma skick som du fick den och i original (oöppnad!) förpackning.

3. Initiera en retur

Så här initierar du en retur:

  • Kontakta vårt kundsupportteam på info@equip4vets.com med dina beställningsuppgifter och anledningen till returen.

4. Återbetalningar

När vi har tagit emot din retur och kontrollerat produktens skick kommer vi att behandla din återbetalning:

  • Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur.
  • Om din retur godkänns kommer vi att initiera en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

5. Fraktkostnader

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej.

6. Skadade eller defekta produkter

Om du fick en skadad eller defekt produkt:

  • Kontakta oss omedelbart på info@equip4vets.com .
  • Vi kommer att ge instruktioner om hur du returnerar varan.

7. Utbyten

Vi erbjuder för närvarande inga utbyten. Om du behöver en annan produkt, vänligen returnera varan för återbetalning och gör ett nytt köp.

8. Kontaktinformation

För alla frågor om vår återbetalnings- och returpolicy, vänligen kontakta vår kundsupport:

Equip4Vets
E-post: info@equip4vets.com
Adress: Warandelaan 52, 57097CV Helmond, Nederländerna


Denna policy beskriver processen, villkoren och tidsramar för produktretur och återbetalning. Det syftar till att vara användarvänligt, transparent och rättvist för både kunder och Equip4Vets.